La atención al cliente

1. ¿Cuál es uno de los beneficios de convertir una queja en una oportunidad?

2. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un buen servicio al cliente?

3. ¿Qué característica NO es propia del perfil de un buen vendedor?

4. ¿Qué técnica es esencial para mejorar las ventas y la satisfacción del cliente después de la compra?

5. ¿Cómo debe ser la comunicación efectiva con los clientes?

6. ¿Cuál es el enfoque correcto al gestionar quejas de los clientes?

7. ¿Cuál es el principal objetivo de un buen servicio al cliente?

8. ¿Qué acciones incluye la atención al cliente en una empresa?

9. ¿Cuál de las siguientes NO es una técnica de ventas mencionada en el video?

10. ¿Qué elementos son claves en la comunicación no verbal para una buena atención al cliente?